환불 및 취소 정책

제1조 환불 및 취소 기본 정책

FreshPage AI는 고객 만족도를 최우선으로 하는 환불 정책을 운영합니다.

• 구독 취소: 언제든지 자유롭게 구독을 취소할 수 있습니다.
• 환불 기간: 결제 후 7일 내 환불 신청이 가능합니다.
• 환불 수수료: 결제 수수료는 환불 시 제외될 수 있습니다.

제2조 구독 취소 및 환불 대상

다음의 경우 구독 취소 및 환불 신청이 가능합니다:

• 결제 후 7일 이내 (쿨오프 기간): 최고 100% 환불 가능합니다. 이 기간 내에는 서비스 이용량과 관계없이 환불됩니다.
• 결제 후 8-30일: 사용한 크레딧을 기준으로 계산하여 부분 환불됩니다.
• 결제 후 31일 이후: 월 단위 구독을 취소하면 다음 청구일 이전에 취소되며, 이미 결제된 요금의 환불은 불가능합니다.

제3조 환불이 불가능한 경우

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:

• 결제 후 30일 이상 경과: 월 기준 구독 갱신 후 취소 신청은 환불 대상이 아닙니다.
• 약관 위반: 서비스 약관을 위반한 이용자의 환불 신청은 거절될 수 있습니다.
• 부정한 이용: 계정 도용, 불법적 이용 등으로 인한 이용 정지 시 환불이 불가능합니다.

제4조 환불 신청 절차

환불을 신청하려면 다음의 절차를 따르세요:

제5조 환불 금액 계산

환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다:

제6조 환불 방법

환불은 결제 방법에 따라 다음과 같이 처리됩니다:

• 토스페이먼츠 결제: 원래 결제 수단으로 3-5영업일 내 환불됩니다.
• 신용카드: 카드사에 따라 1-5영업일이 소요될 수 있습니다.
• 계좌이체: 별도 조회 후 처리하며, 최대 5영업일이 소요됩니다.

제7조 크레딧 환불 및 미사용 크레딧

구독 취소 시 남은 크레딧 처리는 다음과 같습니다:

• 미사용 크레딧: 구독 취소 시 미사용 크레딧은 환불되지 않으며, 취소와 동시에 소멸됩니다.
• 부분 사용: 일부 사용한 크레딧에 대해서는 비례 환불되지 않습니다.
• 무료 플랜 크레딧: 무료 플랜의 월간 크레딧은 매월 초기화되며, 미사용 크레딧은 월말에 소멸됩니다.

제8조 분쟁 해결

환불과 관련하여 분쟁이 발생할 경우:

• 먼저 rocketpage.ai@gmail.com로 문의하시기 바랍니다.
• 회사는 분쟁 발생 시 성실하게 협상하며, 원만한 합의를 추구합니다.
• 합의에 실패한 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.

제9조 정책 변경

환불 정책은 관계 법령의 변경, 서비스 개선, 부정 이용 방지 등의 사유로 변경될 수 있으며, 변경 시 미리 공지하겠습니다.